2016年8月24日

ドリーム・アーツ、メールを超えるメッセンジャー機能を追加した「Shopらん」の最新バージョンを発表業界初!ToDo機能を備えたメッセンジャーの活用で、店舗と本部のコミュニケーションを促進

株式会社ドリーム・アーツ(東京都渋谷区、代表取締役社長:山本孝昭、以下 ドリーム・アーツ)は、流通・小売業の多店舗運営を支援するクラウドサービス「Shopらん®(ショップラン)」の最新バージョンを発表いたします。今回のバージョンでは、メッセンジャーなどの機能を新しく追加しました。なお、最新バージョンは本日2016年8月24日から提供を開始します。

ToDo管理ができる「メッセンジャー機能」で、リアルな現場感を把握

「Shopらん」は、多店舗運営のベストプラクティスを、最新のクラウド基盤上に凝縮したサービスです。「Shopらん」は、実際にご利用いただいている20,000店舗以上の最新のベストプラクティス(最良の手本)と多様な知恵により進化を続け、店舗事業を革新する基盤として多くの企業にご利用いただいています。

今回の新バージョンでは、「メッセンジャー」を中心に、さらに競争力のある店舗づくりにつながる複数の機能を実装しました。「Shopらん」は本部・店舗それぞれの使いやすさに徹底的にこだわっていますが、今回の「メッセンジャー機能」によって、より「直接対話」するように“想い”が伝わるコミュニケーションが可能になります。

市場環境の変化により、本部内の緊密な情報連携や、店舗からの「相談」や「依頼事項」にスピーディーに対応する必要が出てきました。これまで、本部内の情報連携や、店舗から本部の担当者への「個別の業務連絡」は、メールやSNSといったツールで日々やりとりを行っていましたが、そこで発生した全ての「ToDo」を集約して管理する手間や、属人的な管理による業務の実施漏れが課題になっていました。

このような背景から、本部・店舗間、本部内で行き交う様々な情報を整理し、メールでは対応困難だったコミュニケーションをも可能にするため、広く普及し誰もが親しみを持っているSNSのインターフェースを取り入れた「メッセンジャー機能」を追加いたしました。

さらに、通常の「メッセンジャー」として利用できるだけではなく、送信したメッセージが店舗の「ToDo」として自動的に登録される機能も備わっています。これにより、店舗スタッフの作業の実施漏れを防ぎ、店舗作業の管理も簡単に行うことができるようになります。各店舗に応じたメッセージの送信が可能になるため、店舗の「リアルタイムな状況」や「リアルな声」を把握し、さらに魅力的な店舗運営を実現できます。


【メッセンジャー機能の活用イメージ】


通常のメッセンジャー機能
例)店舗がエリアマネージャー(本部)に相談したいとき

「〆切」を空欄のままで「投稿する」と、指定した宛先にメッセージが送信されます。メッセージの受信者は、送られたメッセージに返信することができます。


ToDo登録機能
例)エリアマネージャー(本部)が担当店舗に指示を出したいとき

「〆切」を設定すると、送信したメッセージがToDoとして登録され、画面右側の「ToDo一覧」に表示されます。また、店舗画面ではトップページにもToDoが表示されます。送信するメッセージは、テンプレートを選択することができ、予め設定された入力フォーマットで簡単にメッセージを送信することが可能になります。

その他、主な新機能

「メッセンジャー機能」のほか、主に以下の新機能を追加し、ユーザーの使いやすさを追求しています。

店舗作業の一覧印刷機能

店舗(店長)が1日の業務スケジュールを作成する際に、「作業を一覧で印刷できるようにしたい」という要望から実現した機能です。業務スケジュールを即座に店舗スタッフへ共有することが可能になるため、店長の負担軽減が期待できます。

お知らせタイトルの自動登録機能

店舗への連絡事項を登録する際、「お知らせ雛形の管理」にて「お知らせタイトル」を設定することが可能になりました。今まで本部にて「お知らせタイトル」の登録ルールを設けてもなかなか守られないため、「お知らせ雛形でタイトルを設定したい」というお客さまの声にお応えしました。業務を標準化することで、人手で修正する手間を最小化します。

コミュニティごとのタイムラインへの表示切替え機能

「Shopらん」には、店舗・本部の区別なくコミュニケーションをとる場として、「コミュニティ」という機能があります。今回のバージョンアップでは、タイムラインへ投稿の表示/非表示をコミュニティごとに簡単に切り替えができるようになりました。ユーザーごとに必要な情報を取捨選択できるようにすることで、情報の氾濫を防ぎ、業務効率を向上させます。

サービスの提供時期と価格について

「Shopらん」の最新バージョンは、本日8月24日より提供を開始します。月額サービス利用料はオープン価格で、店舗数(フランチャイズ法人含む)によって異なりますので、詳しくはお問い合わせください。