成熟市場における個客・個店対応力の強化実践セミナー

キーノートスピーチ：『企業戦略とIT活用』
株式会社ファーストリテイリング
執行役員 CIO 岡田 章二 氏

講演：『社内情報活用の事例紹介』
～「社内情報ｗｅｂ」等、現場感あふれる情報活用の実用例を紹介～
株式会社ファーストリテイリング
グループ業務システム部情報システム部リーダー 森 真太郎 氏

休憩

講演：『チェーン店における店舗(=現場)・本部間の情報共有の課題とその解決策』
～個店の現場情報をスピーディに吸いあげ、チェーン全体に伝播し、情報格差を解消する仕組み～
株式会社ドリーム・アーツ
マーケティング部 栗木 楽
日々変化する個店の現場生情報を的確に吸い上げ、チェーン全体に伝播する仕組みが顧客満足度の向上を図り、個店対応力を強化します。このセッションでは、本部・店舗間の販促・接客・陳列・成功事例などの定性的情報の共有に関する課題とその解決策を考察します。

講演：『個客接点を科学し、関係を強化する個客行動分析』
～購買行動パターンを把握・セグメント化し、より精度の高い品揃えとプロモーション展開を支援します～
株式会社フューチャートラスト
専務取締役マネジメントイノベーション事業部部長 高橋 修 氏
株式会社ジーシー
経営企画部秘書室室長 武石 健嗣 氏