業務改善事例セミナー

基調講演：”映像・音響業界大手”のヒビノ株式会社様の業務基盤がもたらした業務改善とは
ヒビノ株式会社
ヒビノGMC　情報システム課　課長　金江毅様

可変性に富む業務基盤を用いて、現場や顧客接点における対応力を強化した事例を、現在の業務基盤が出来上がった背景と共にご紹介いただきます。
業務基盤として一時代を築いた｢ノーツ｣からの移行後、何が変わったかも必見。

講演：顧客リレーション強化のための業務改善４つの事例
株式会社ドリーム･アーツ
営業統括本部　テクニカルセールス部　部長　森本圭一

顧客リレーション強化に向けて「お客様の声」の活用、営業風土改革、ES向上などに取り組むユーザ企業様の事例をご紹介します。

講演：業務改善における｢進化型BPMプラットフォーム
ひびき®Sm@rtDB｣の活用のポイント
株式会社ドリーム･アーツ
営業統括本部　マーケティング部　部長　山本明志

業務課題に直面するユーザ部門参加型のプロジェクトを成功に導く、プラットフォーム活用のポイントを事例とSm@rtDBのデモンストレーションを交えてご紹介いたします。