営業力強化・CRM

商談前の顧客情報収集やプレゼン資料作成時など、日々の営業活動で収集・活用する情報量は膨大です。自らの営業活動に役立つ情報を、いかにスピーディに簡単に見つけだせるかは、営業活動の質に大きく影響します。ところが現在の営業現場では、営業活動に無関係なメールや報告、情報に埋もれ、スタッフが真に営業活動に活かすべき情報が見つけ出せない「情報の洪水」が発生しています。洪水を適切に治水し、営業スタッフに「必要な情報を、最適なタイミングで、必要なだけ」見せる仕掛けが必要です。

「商機」を捉えるには、営業活動のスピードが命。臨機応変な顧客対応や営業戦略の軌道修正など、「次の一手」の確度と速さが営業の成否に直結します。案件に関わる全メンバーの活動状況、最新の活動レポート、アップデート資料など営業活動の「今」を全関係者がリアルタイムに把握できることで、瞬時に次のアクションを取り、案件獲得のスピードを飛躍的に向上できます。

受注の成否を決めるのは、商談のプロセスで掴んだ顧客のニーズや本音、攻めるべき「機」といったアナログ情報の質と量。文書や数値のようなデジタル化された情報だけでなく、アナログ情報をも含めた情報共有で顧客の「今」を知り、案件獲得の確度が高まります。